Frontline Advisor

A Job&Talent powered by Multitempo está a recrutar Frontline Advisor para empresa de referência no setor de logística e transporte localizada no Parque das Nações. Esta é uma oportunidade única para integrar uma equipa dinâmica e focada na excelência do serviço ao cliente, numa das principais cidades de Portugal.

Funções:

- Atender e gerir todos os contactos telefónicos dos clientes, garantindo um serviço de excelência e satisfação.

- Fornecer informações precisas e detalhadas sobre pedidos pre shipment e post shipment.

- Resolver questões e problemas apresentados pelos clientes de forma eficiente e assertiva.

- Colaborar com outras equipas internas para assegurar a resolução rápida de problemas e a melhoria contínua dos processos.

- Manter registos precisos das interações com os clientes no sistema de gestão de clientes.

Requisitos:

- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de logística ou transporte.

- Ter no mínimo, o 12 ano de escolaridade, obrigatoriamente;

- Ter conhecimentos de inglês, obrigatoriamente;

- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente em sistemas de gestão de clientes.

Oferta:

- Vencimento base de 980€;

-  Subsídio de almoço: 9.00€ / dia (em cartão refeição);

- Horário de trabalho: 40h semanais (8h diárias de 2ª a 6ª feira, compreendido entre as 8h e 30 e as 18h30);

- Prémio mensal consoante desempenho;

- Oportunidades de progressão de carreira dentro da empresa.

Após a candidatura, será contactado/a em breve pela nossa recrutadora digital, a Clara, ou por um elemento da nossa equipa de recrutamento, caso avance para a próxima fase.

A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.