Operador de Call Center

A Job&Talent powered by Multitempo está a recrutar Operador de Call Center para empresa de referência no setor de serviços de comunicação localizada em Lisboa. Estamos à procura de profissionais dedicados e motivados para integrar uma equipa dinâmica e em crescimento, onde terão a oportunidade de desenvolver as suas competências e contribuir para a satisfação dos clientes.

Funções:

- Atender chamadas de clientes e fornecer informações precisas sobre produtos e serviços;

- Resolver questões e reclamações de clientes de forma eficiente e profissional;

- Registar informações detalhadas sobre as interações com os clientes no sistema de gestão de clientes;

- Colaborar com outras equipas para garantir a satisfação do cliente e a resolução de problemas complexos;

- Participar em formações contínuas para melhorar o conhecimento dos produtos e a qualidade do atendimento;

- Manter um registo atualizado das interações e feedback dos clientes para análise e melhoria contínua.

Requisitos:

- Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente ou call center.

- Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita em português.

- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas simultaneamente.

- Conhecimentos básicos de informática e capacidade de utilizar sistemas de gestão de clientes.

- Orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas.

Oferta:

- Vencimento base de 690€;

- Subsídio de alimentação: 10,46€/ dia;

- Horário de trabalho: 11h às 18h de 2ª a 6ª feira;

- Oportunidade de progressão na carreira dentro da empresa.

Após a candidatura, será contactado/a em breve pela nossa recrutadora digital, a Clara, ou por um elemento da nossa equipa de recrutamento, caso avance para a próxima fase.

A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.