Com a Clara, a agente de recrutamento com IA da Job&Talent, a empresa otimizou o processo de contratação, eliminou ineficiências e garantiu estabilidade nas equipas de trabalho, aumentando o número de colaboradores ativos em 261% durante o pico de atividade, tudo isto em apenas cinco semanas.
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O desafio: escalar contratações para um novo centro logístico
Como muitos operadores logísticos, esta empresa enfrentou grandes desafios ao lançar um novo centro de distribuição. A expansão das operações exigia um volume elevado de contratações num curto espaço de tempo, e os processos tradicionais de recrutamento não eram suficientemente rápidos para responder à procura.
A escassez de pessoal criava riscos operacionais, enquanto os processos manuais de onboarding atrasavam as admissões e os controlos de conformidade, impedindo os trabalhadores de começarem os seus turnos a tempo.
Sem uma forma eficiente de corresponder candidatos às vagas disponíveis e concluir rapidamente os processos de integração, a empresa arriscava interrupções no serviço, aumento dos custos laborais e incapacidade de responder à procura durante a época alta.
A solução: contratação em escala com o apoio da Inteligência Artificial
Ao implementar a Clara, a agente de recrutamento com IA da Job&Talent, a empresa automatizou todas as fases do processo de contratação, desde a candidatura até ao onboarding.
A Clara garantiu um processo de recrutamento de alto volume, contínuo e sem sobrecarga administrativa, permitindo uma rápida expansão das equipas.
Triagem e entrevistas automatizadas com IA – A Clara realizou milhares de entrevistas, validando as respostas dos candidatos de forma instantânea e garantindo que apenas os melhores trabalhadores eram integrados.
Envolvimento proativo no recrutamento – A IA identificava os melhores candidatos e mantinha o seu interesse com mensagens e lembretes automáticos.
Verificação de documentos mais rápida – A Clara automatizou a validação de documentos de identidade e os controlos de conformidade, eliminando atrasos no onboarding.
Disponibilidade de equipas otimizada – A IA monitorizava em tempo real a oferta e a procura de pessoal, garantindo turnos sempre completos.
Ao eliminar ineficiências no recrutamento, a Clara permitiu uma expansão das equipas numa escala sem precedentes, sem necessidade de aumentar a equipa de recrutadores humanos.
Os resultados: contratação ágil e equipas reforçadas
Com a Clara a gerir o recrutamento com eficácia equivalente a 700 recrutadores, a empresa registou melhorias notáveis na velocidade, eficiência e fiabilidade das admissões:
Aumento de 860% nas admissões entre outubro e dezembro de 2024
Taxa de fulfillment de 97%, garantindo equipas completas em todos os centros
Crescimento de 261% nos trabalhadores ativos entre setembro de 2024 e janeiro de 2025
Tudo alcançado em apenas cinco semanas, acompanhando o ritmo das operações
A contratação com IA é o futuro da logística
Este caso prova que o recrutamento com IA não é apenas uma inovação, é uma necessidade para empresas que precisam de contratar em larga escala e com rapidez. Ao implementar a Clara, a empresa reduziu os atrasos nas admissões, melhorou a fiabilidade das equipas de trabalho e eliminou a carga administrativa.
A automatização baseada em IA assegurou que a estratégia de contratação se adaptasse às flutuações na procura, proporcionando à empresa a flexibilidade necessária para responder às exigências operacionais sem interrupções.
À medida que a contratação automatizada se torna o novo padrão, as empresas que adotarem a IA continuarão competitivas, evitando escassez de mão de obra e ineficiências dispendiosas. Já aquelas que não acompanharem esta transformação arriscam-se a ficar para trás num setor onde a rapidez, a disponibilidade de trabalhadores e a eficiência de custos são fatores críticos para o sucesso.
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