Atrair e reter talento bem como contrariar a escassez de candidatos são alguns dos maiores desafios das organizações actualmente. A implementação de estratégias de Employer Branding é essencial não só para a retenção de talento, mas também para promover um bom ambiente de trabalho e motivação, para além de gerar a recomendação dos colaboradores enquanto empregador de excelência.
Tendo isto em mente, Ana Sofia Santos, People coordinator na Multitempo by Job&Talent, recomenda oito dicas para construir uma Love Brand.
1. Onboarding atento e personalizado
As primeiras impressões são marcantes, e um onboarding bem estruturado e personalizado pode fazer toda a diferença. Para além de apresentar o colaborador aos valores, propósito e objectivos da organização, é uma oportunidade para integrá-lo socialmente, fazendo-o sentir-se acolhido e parte da equipa desde o primeiro dia. Processos de onboarding que incluem sessões de boas-vindas, apresentações das equipas, visitas a diversos departamentos e a atribuição de um “job mate” – um colega dedicado a facilitar a integração social do novo colaborador – contribuem para aumentar significativamente a retenção e a produtividade inicial.
2. Investir em eventos internos e iniciativas de bem-estar
Eventos corporativos, como encontros de team building, workshops de desenvolvimento pessoal e celebrações de conquistas, são ferramentas poderosas para reforçar a cultura organizacional e o sentido de pertença. Para além disso, iniciativas de bem-estar, como dias dedicados à saúde, workshops de mindfulness e atividades físicas, promovem o equilíbrio e a satisfação dos colaboradores, refletindo-se na sua motivação e produtividade.
3. Usar ferramentas de retenção práticas e operacionais
Uma das principais estratégias utilizadas nos Recursos Humanos é realizar entrevistas de saída, tendo em vista que a recolha de informação sobre a organização não irá contribuir directamente para a retenção do colaborador, mas sim para a melhoria dos procedimentos e para a retenção dos actuais colaboradores. Uma das melhores ferramentas de retenção são as entrevistas iniciais de acompanhamento e as 1:1 periódicas com cada colaborador.
Estas conversas são uma oportunidade única para criar relações de confiança, alinhar expectativas e identificar formas de melhorar a experiência dos colaboradores. Alguns exemplos de perguntas feitas são: “Qual é a competência ou ponto forte que tens e que consideras que não estamos a aproveitar ao máximo?”; “O que achas que deveríamos melhorar enquanto equipa ou empresa?”; “Como é que te tens sentido ultimamente?”. No fundo, é importante criar um espaço livre de julgamentos e dar oportunidade para os colaboradores partilharem as suas experiências e ideias.
4. Procurar reconhecimento no sector
Obter reconhecimento em prémios ou certificações reforça a credibilidade da empresa e aumenta a sua atractividade para novos talentos. Estes reconhecimentos validam a qualidade dos processos da organização, trazendo valor tanto para o cliente como para o colaborador. Partilhar essas conquistas nas redes sociais e no website institucional fortalece a imagem da marca e constrói uma reputação sólida e confiável.
5. Tornar o recrutamento uma estratégia omnicanal
Hoje, uma abordagem omnicanal é imprescindível em qualquer estratégia de recrutamento. A presença online deve ser reforçada através de marketing de conteúdo em redes sociais, portais de emprego e anúncios digitais, criando uma imagem da empresa como referência no sector. Os próprios colaboradores podem actuar como embaixadores da marca, partilhando as suas experiências e contribuindo para aumentar o reconhecimento da empresa no mercado. Vídeos de bastidores e testemunhos dos colaboradores nas redes sociais são formas eficazes de atrair e envolver novos talentos.
6. Criar uma simbiose perfeita entre RH e Marketing
A colaboração entre as áreas de Recursos Humanos e de Marketing/Comunicação é fundamental para garantir que os candidatos certos são atraídos e retidos. Enquanto os primeiros têm uma visão interna das necessidades e do clima organizacional, o Marketing cria estratégias criativas para comunicar os valores da empresa externamente. Esta parceria permite campanhas de recrutamento mais assertivas, que refletem a cultura e os valores da organização, impactando positivamente os colaboradores atuais e os potenciais candidatos.
7. Gestão da reputação de forma integrada
A reputação de uma empresa é construída tanto interna como externamente. Internamente, a escuta ativa dos colaboradores e inquéritos de clima organizacional permitem fazer ajustes para melhorar a experiência de trabalho. Externamente, o acompanhamento de feedback em redes sociais e plataformas de avaliação, como o Glassdoor e o Indeed, ajuda a ajustar percepções e a fortalecer a imagem da empresa. Uma reputação bem gerida contribui para atrair talentos e fidelizar clientes.
8. Partilha de feedback positivo
Uma vez assegurada a gestão da reputação, partilhar histórias de sucesso e feedback positivo de clientes estratégicos ou colaboradores é essencial. Estes testemunhos reforçam a marca empregadora e influenciam a perceção de potenciais candidatos e clientes. Criar uma secção com testemunhos no site, partilhar histórias de sucesso nas redes sociais e promover campanhas com experiências reais de quem já interage com a empresa transmite transparência e aumenta a confiança na marca.
Artigo publicado pela Human Resources Portugal
