Como uma das maiores empresas de retalho da América Latina, a Cencosud conta com a Job&Talent desde 2018 para dar resposta às suas necessidades de contratação de equipas flexíveis para várias unidades de retalho, desde supermercados a centros comerciais. Convidamo-lo a explorar esta colaboração para descobrir a sinergia única, a capacidade de adaptação fluida e os resultados impressionantes que têm sido alcançados.
O que impulsiona a vossa colaboração com a Job&Talent?
A nossa relação já dura há vários anos, durante os quais a sua proposta de serviço evoluiu, adaptando-se perfeitamente às exigências operacionais. Têm-se revelado um aliado estratégico, respondendo de forma consistente e eficaz às necessidades em constante mudança do nosso dia a dia.
O que mais valorizam nesta colaboração?
A comunicação aberta é o elemento central. Esta parceria vai além de simplesmente responder às necessidades da Cencosud; há um verdadeiro envolvimento da equipa da Job&Talent, o que aumenta significativamente o valor que retiramos da relação. Para eles, não se trata apenas de preencher vagas. Compreendem verdadeiramente a urgência e o impacto nas nossas operações e contribuem ativamente para a melhoria dos nossos indicadores de desempenho, especialmente a produtividade.
Podem dar um exemplo do impacto desta colaboração nos vossos KPIs?
A produtividade é uma das nossas principais prioridades, alcançada através da alocação eficaz de equipas competentes nas nossas lojas. Analisemos um exemplo: nas lojas onde vendemos cartões de crédito, os nossos trabalhadores vendiam, em média, 24 cartões por mês. Esse número subiu para 32, com impacto direto nas receitas. Prevemos atingir uma produtividade de 37 cartões por mês no segundo semestre do ano, e estamos confiantes no apoio estratégico da Job&Talent. Além disso, as formações promovidas pela Job&Talent ajudaram a reduzir a rotatividade e a reforçar os laços dentro das equipas.