A Job&Talent powered by Multitempo foi distinguida pelo 2º ano consecutivo com o Prémio Cinco Estrelas na categoria de Trabalho Temporário. Qual é o significado desta distinção para a empresa e a equipa?
Receber o Prémio Cinco Estrelas pelo segundo ano consecutivo é particularmente relevante por refletir uma avaliação global do mercado, que integra clientes, trabalhadores e candidatos – alguns dos principais stakeholders da nossa atividade. Num setor exigente e altamente competitivo, esta distinção reconhece a consistência e o rigor do trabalho desenvolvido ao longo dos anos e valida o trabalho diário das equipas em todo o país. É, acima de tudo, um sinal claro de confiança, que confirma que a nossa forma de trabalhar – combinando proximidade, rigor e tecnologia – gera impacto real na vida das pessoas e no desempenho das empresas.
Quais são os fatores que contribuíram para que se destacassem neste reconhecimento?
Este reconhecimento resulta da capacidade de executar operações de grande escala, sem perder qualidade e proximidade. Em 2025, recrutámos e colocámos cerca de 18 mil trabalhadores em Portugal, mantendo uma taxa média de fulfillment superior a 95%. A integração de tecnologia com inteligência artificial nativa, que aporta um valor 360º ao serviço, tem sido determinante para aumentar a rapidez, a previsibilidade e a transparência. No final, o que é avaliado é a execução diária – e é essa consistência que sustenta este reconhecimento.
O prémio destaca o elevado nível de confiança e qualidade percebida pelos consumidores e trabalhadores. Como conseguem manter este padrão de excelência no dia a dia?
A qualidade não acontece por acaso: resulta de processos robustos, tecnologia integrada e equipas experientes. A plataforma com inteligência artificial nativa permite maior controlo, consistência e visibilidade sobre as operações, enquanto as equipas asseguram acompanhamento próximo e gestão contínua da relação. Este modelo permitiu ultrapassar os 100 milhões de euros de faturação em 2025, com um crescimento anual próximo dos 20%, mantendo elevados níveis de cumprimento e qualidade operacional.
Num setor exigente e altamente competitivo, esta distinção reconhece a consistência e o rigor do trabalho desenvolvido ao longo dos anos e valida o trabalho diário das equipas em todo o país. É, acima de tudo, um sinal claro de confiança, que confirma que a nossa forma de trabalhar – combinando proximidade, rigor e tecnologia – gera impacto real na vida das pessoas e no desempenho das empresas.
A Job&Talent powered by Multitempo é conhecida por ligar talentos a grandes empresas. Como tem evoluído a abordagem da empresa em termos de recrutamento e seleção?
A evolução tem sido marcada pela integração da inteligência artificial no recrutamento, sobretudo no início do funil. A IA permite identificar, contactar e qualificar candidatos de forma rápida e consistente, aumentando a capacidade de trabalhar em volume e reduzir tempos de resposta. O recrutamento mantém, contudo, uma forte componente de curadoria humana, pela responsabilidade que o emprego representa na vida das pessoas e no funcionamento das empresas. As equipas especializadas asseguram validação, decisão e acompanhamento, garantindo rigor e qualidade da experiência.
Quais são os principais fatores diferenciadores face à concorrência no mercado?
O posicionamento assenta numa combinação difícil de replicar: escala, tecnologia e proximidade. A plataforma digital integrada, com IA nativa, cobre toda a jornada do trabalhador e do cliente, permitindo maior rapidez, transparência e controlo operacional. Em paralelo, mantemos equipas locais com profundo conhecimento do mercado português, assegurando acompanhamento próximo e adaptado a cada operação. Esta combinação permite gerir operações de grande escala com consistência e previsibilidade.
Quais são os objetivos estratégicos e as iniciativas que pretendem implementar para continuar a consolidar a posição da marca e a satisfação dos clientes e trabalhadores?
O foco mantém-se no crescimento sustentável, reforçando a integração de dados, automação e inteligência artificial ao longo de todo o ciclo de serviço. Queremos continuar a melhorar a experiência de trabalhadores e clientes, aumentar a previsibilidade das operações e consolidar o posicionamento como parceiro estratégico das empresas. Mais do que acompanhar a evolução do setor, queremos contribuir ativamente para a sua transformação, ajudando a construir um mercado de trabalho mais eficiente, transparente e equilibrado, onde tecnologia e proximidade evoluem lado a lado.
Uma entrevista de Isabel Borges, Country Manager da Job&Talent powered by Multitempo, para Valor Magazine
